宿泊

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時です。
（ご予約のプランにより異なる場合があります）

チェックイン時刻を早める、または、チェックアウト時刻を延長することはできますか？

ご希望の時間によって料金が異なりますので、ホテルまでお問い合わせください。
（予約状況によりご希望に添えない場合があります）

チェックインは何時まで可能ですか？

フロントは24時間対応ですので、何時でも結構ですが、ご予約の時間から大きく変わる場合にはご連絡ください。
ご連絡が無い場合は宿泊約款に従い、他の方へ宿泊権利を移行させていただくことがありあます。

宿泊代はいつ支払いますか？

チェックインの際にお支払いをお願いしています。

宿泊代の支払いにクレジットカードは使えますか？

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、Master、American Express、JCB、Diner’s、DC

また、各種電子マネー・QRコード決済をご利用いただけます。
（詳細はリンク先ページをご覧ください）

宿泊者以外でも客室に入れますか？

保安上の理由により、ご宿泊以外の方のご入室はご遠慮いただいています。
ご面会はロビーでお願いいたします。

子供と一緒に添い寝はできますか？

1ベッドにつき1名様まで、12歳（小学生）以下のお子様は添い寝が無料です。
なおベビーベッド（新生児用、台数に限りあり）が、シングルルーム、ダブルルームを除く客室に設置できます。

門限はありますか？

門限はございません。
深夜0時～早朝6時の間は1階正面玄関の自動扉が施錠されています。
（ルームキーで開錠できます）
なお、フロントスタッフは24時間対応しています。

キャンセル料金を教えてください。

ご宿泊日の前日のキャンセル　プラン料金の20％
ご宿泊日の当日のキャンセル　プラン料金の80％
無連絡で当日不泊の場合は、プラン料金の全額をいただきます。

客室

客室の設備はどのようなものがありますか？

エアコン、テレビ、電話、冷蔵庫（中身なし）、マイナスイオンドライヤー、電気ポット、加湿機能付空気清浄機、マッサージ機能付バスシャワー、洗浄機付トイレなどがございます。

アメニティ（備品）はどのようなものがありますか？

フロント横のアメニティバーに、歯ブラシ、剃刀、ブラシ、綿棒、ボディタオル、コットン、コーヒー、お茶をご用意しています。
（設置時間15:00~24:00：時間外はフロントにお声がけください）

ベッドの大きさを教えてください。

以下の通りです。
・スタンダードシングル　120×200cm
・スーペリアツイン　120×200cm
・デラックスコーナーツイン　120×200cm
・デラックスツイン・エグゼクティブツイン　110×205cm
・スタンダードダブル　155×200cm
・デラックスキング　180×200cm
 

客室でインターネットは使えますか？

有線LAN・Wi-Fiともに全室無料です（LANケーブル全室完備）。

客室で衛星放送を見ることはできますか？

BSチャンネルをご覧いただけます。

客室に加湿器・空気清浄機はありますか？

全室に加湿機能付空気清浄機を完備しています。

喫煙室はありますか？

当館は全館禁煙です。
なお、客室内では喫煙（電子タバコ含む）のほか、お香などの利用につきましてもご遠慮いただいています。

館内施設

自動販売機はありますか？

地下１階にございます。

コインランドリーはありますか？

6Fに2台あり、ご料金は以下の通りです。
・洗濯：1回400円
・乾燥：30分100円

会議室はありますか？

当館に会議室はございません。

サービス

ルームサービスはありますか？

ルームサービスは行なっていません。

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？

お預かりいたします。
また、京都駅~ホテル間の荷物配達サービス（有料）もございます。

宿泊前に宅配便で荷物を送れますか？

事前のご連絡にて、貴重品や食品、危険物を除き承ります。
宿泊日とお名前をご記入のうえ、下記住所までお送りください。

〒604-8034 京都市中京区河原町通り六角西入ル松ヶ枝町457
ホテルビスタプレミオ京都　○月○日宿泊　○○様

ホテルから宅配便は送れますか？

元払い・着払いともに承ります。
（ヤマト便：特殊形状やクール便は取り扱っていません）

タクシーを呼べますか？

フロントで承ります。
（京都市内のタクシー需要が高いため、手配できないことがあります）

クリーニングは頼めますか？

当館では、クリーニングサービスは承っていません。

コピー・FAXは頼めますか？

以下の通り承ります。
コピー：白黒20円/枚、カラー60円/枚　
FAX：1枚目100円、2枚目以降20円/枚　（全て税込）

パソコンの貸出はありますか？

パソコンの貸出サービスはありません。

無料貸出品はどのようなものがありますか？

携帯電話充電アダプター、アイロン、ズボンプレッサー、電気スタンド、ＤＶＤプレーヤー、電気ストーブ、傘、爪切り、グラス、栓抜き、ワインオープナー、ソーイングセットなどをご用意しています。
なお、数には限りがございますので、あらかじめご了承ください。

市バス・京都バス一日乗車券はどこで購入できますか？

フロントにて取り扱っています。
なお、在庫がない場合もありますので、予めご承知おきください。

貴重品の保管について教えてください。

フロントでお預かりいたします。

アクセス・駐車場

駐車場はありますか？

当館にはございません。近隣の駐車場をご利用ください。
なお、ホテル前は歩行者で大変混雑しており、時間帯により進入禁止もあることから、駐車後のご来館をお願いいたします。

ホテル周辺の施設について教えてください。

・コンビニエンスストア：徒歩2分
・本屋：徒歩1分
・映画館：徒歩1分
・ドラッグストア：徒歩2分
・商店街：徒歩1分
・救急病院：車10分

その他

ホテル最寄にはどんな観光スポットがありますか？

ホテル周辺ですと徒歩5分～10分程の場所に錦市場や先斗町がございます。
また祇園・八坂神社方面は徒歩約20分程でございます。